Acidente sem Vítimas

1. É um acidente muito comum, na marioria dos casos, apresenta avarias de pequena monta. Não se desespere, nessas horas mesmo estando certo, tente manter a calma;

2. Ligue para seu corretor, ele o orientará da melhor forma possível, tire fotos do local e das avarias e encaminhe para ele, isso o ajudará na abertura do Aviso de Sinistro;

3. Remova o veículo do local do acidente caso esteja atrapalhando o trânsito (o veículo deve permanecer no local apenas em caso de vítimas);

4. Se possível, faça anotação de testemunhas oculares do acidente (nome, endereço e telefone);

5. Se os veículos estiverem rodando, mesmo avariados, dirijam-se a um Posto Policial para realização do Boletim de Ocorrência;

6. Não assuma responsabilidade se não for sua culpa. A seguradora analisa tudo antes da liberação dos reparos;

7. Solicite da assistência 24 horas, a remoção do veículo, caso não esteja em condições de trafegar.

8. Não abandone o veículo segurado, proteja-o até a chegada do guincho;

9. Faça contato com seu Corretor de seguros para os procedimentos de reparos do veículo junto à Seguradora;

10. Deixe no porta luvas do veículo os documentos abaixo:
•Cópia do Certificado de Propriedade do Veículo (DUT);
•Cópia da Carteira Nacional de Habilitação do Condutor (CNH);
•Boletim do Acidente ou Ocorrência Policial (este documento poderá ser entregue posteriormente à Seguradora).

Acidente com Vítimas

1. Procure imediatamente socorrer a vítima;

2. Não remova o veículo do local do acidente sem autorização policial;

3. Faça anotação de testemunhas oculares do acidente (nome, endereço e telefone);

4. Solicite a autoridade policial, o registro da ocorrência do acidente;

5. Não assuma responsabilidade com despesas sem antes consultar a Seguradora;

6. Solicite da assistência 24 horas, o registro do “AVISO DO SINISTRO” e a remoção do veículo, caso não esteja em condições de trafegar.

7. Não abandone o veículo segurado, proteja-o até a chegada do guincho;

8. Faça contato com seu Corretor de seguros para os procedimentos de reparos do veículo junto à Seguradora;

9. Deixe no porta luvas do veículo os documentos abaixo:
•Cópia do Certificado de Propriedade do Veículo (DUT);
•Cópia da Carteira Nacional de Habilitação do Condutor (CNH);
•Boletim do Acidente ou Ocorrência Policial (este documento poderá ser entregue posteriormente à Seguradora).

Boletim de Ocorrência Policial (BO)

O Boletim de Ocorrência Policial (BO) deve ser providenciado, principalmente em caso de vítimas, e/ou do envolvimento de outro veículo no acidente. O BO resguarda o segurado quanto a eventuais problemas na esfera cível e criminal, inversão de responsabilidade e ressarcimento junto ao causador, se for o caso. Normalmente ele não fica pronto na hora em que é realizado, mas sim em cerca de 3 dias na média. O Boletim de Ocorrência não apresenta o culpado, apenas a versão dos fatos de cada um dos envolvidos.